看護師長の役割とは？看護師長に求められる３つの資質について！

看護師長は、部署内の看護師を統括する役割を担っていますので、一般的な企業に例えると『課長』に該当する位置にあります。

小規模の医療機関では、看護師たちの頂点に立つのが看護師長になりますが、大規模病院では各部署に看護師長が配属され、看護師長たちをまとめて理事側の意見を反映させる『看護部長』が看護師長の上位職になります。

※医者と看護師の役割の違いは、以下の記事で詳しくまとめていますので、あわせてご覧ください。

⇒医者と看護師の役割の違いとは？協力するためにできること！

看護師長の役割は、主に次の３つに大別することができるでしょう。

看護師長の役割１；看護師の育成・サポート

病院が正しく機能し、適切な看護が提供されるためには、看護師個人個人が高いモチベーションで看護業務に当たることが必要ですよね。

また、やる気にあふれた看護師がいるだけでも、病気や死といった暗い部分を取り扱う病院に明るい空気を吹き込むと私は思います。

そのためには、看護師の優れた部分を引き出し、仕事に対してポジティブになれるようにサポートすることが必要となります。

基本的に病棟や外来で勤務する看護師長が率先して看護師たちと頻繁にコミュニケーションをとり、悩みや問題の解決に向けた助言を与えたり、良い部分を褒めたり、不適切な部分を注意したりして、看護師たちのサポートを行うことができるのです。

看護師長の役割２；組織構築

優れたメンバーに囲まれていても、病院の組織がうまく機能していないならば、看護師たちは働きづらく感じてしまいます。

現在問題となっているところを看護師長は的確に把握し、システムの改善や構築、業務系統の見直しなどを定期的に行い、看護師たちの働きやすさと効率性を追求しなくてはなりません。

また、人員の配置や採用などにも看護師長は大きく関わります。

特性に合わせて看護師を異動させたり、看護師が不足する部署を調査したり、求人に応じた看護師の面接や採用を行ったりするのも看護師長の役割です。

看護師長の役割３；医療事故防止活動

医療事故のほとんどは確認し忘れなどの簡単なミスが原因と言われています。

医療事故を起こさないように看護師の意識を向上させるだけでなく、実際にどのような手順で確認を行うのか、細かく指導することも看護師長が担う役割の１つです。

また、緊急時の対応で看護師たちが冷静さを失っているときも、医療事故が起きやすいシチュエーションです。

そんなとき、看護師長が看護師１人１人に的確な指示を出すなら、各自が落ち着いて行動することができますので、結果的には医療事故回避につながります。

看護師長に求められる資質

看護師長にはどのような資質が求められるのでしょうか。

看護師長に求められる資質１；コミュニケーション能力

部署全体の看護師だけでなく、理事会や看護部長とも信頼される関係を築かなくてはいけませんので、看護師長には秀でたコミュニケーション能力が求められます。

看護師長がコミュニケーションを円滑にしておくことで、上層部と看護師たちの関係も円滑になるのです。

看護師長に求められる資質２；経験に基づく判断力

緊急時だけでなく平常時においても、看護師長は様々な決断をしていかなくてはなりません。

病院と言う患者さんの生命を預かる場所が職場ですので、決断１つが大きな意味を持ちます。

看護師長は優れた決断力を発揮し、看護師たちの実力を最大限に発揮できるようサポートするべきです。

その決断が看護師長自らの豊富な経験をベースしているなら、説得力も増すと私は思います。

看護師長に求められる資質３；優しさ

看護師長と言うと、てきぱきと仕事ができるイメージを持つのではないでしょうか。

もちろん、看護師長は看護師たちのリーダーとしててきぱきと仕事をこなしていかなくてはなりませんが、ただ単に仕事ができるだけならば、看護師たちが心から慕うことはできませんよね。

看護師たちに指示を与えるときも、相談に乗るときも、注意するときも、挨拶するときも、いつでも『優しさ』を持って接するなら、看護師たちが心から信頼し慕うことができる看護師長となると私は考えます。